Question 1

Quando riceverò la prossima bolletta?

Accepted Answer

L'emissione della bolletta dipende dalla tua periodicità di fatturazione, che puoi verificare nella seconda pagina della bolletta alla voce "La tua Fornitura".

Se la periodicità è bimestrale allora l'emissione avverrà dal 10° giorno lavorativo ed entro 40 giorni successivi alla scadenza del periodo di fatturazione.
Es: se il periodo di fatturazione è Settembre-Ottobre, riceverai la prossima bolletta entro il 12 Dicembre.

In caso di nuovo contratto attivo con A2A Energia, l'emissione della prima bolletta potrebbe subire delle variazioni rispetto alla normale frequenza di fatturazione.

La cadenza e la periodicità di emissione della bolletta possono subire modifiche:

Gas: in base al consumo medio annuo
Luce: in base alla potenza disponibile contrattuale

Question 2

Come viene definita la frequenza di fatturazione?

Accepted Answer

La frequenza di fatturazione si riferisce al periodo di tempo tra l'invio di due fatture successive e dipende dalle caratteristiche della fornitura e dalla tipologia di Cliente.

Forniture Luce:

Clienti non domestici in bassa tensione e con potenza disponibile superiore a 16,5 kW: fatturazione mensile
Clienti non domestici in bassa tensione e con potenza disponibile inferiore o uguale a 16,5 kW: fatturazione bimestrale
Clienti domestici: fatturazione bimestrale

Forniture Gas:

Fino a 500 Smc/anno: fatturazione bimestrale o trimestrale, in funzione del luogo di fornitura
Superiore a 500 Smc/anno e fino a 1.500 Smc/anno: fatturazione bimestrale
Superiore a 5.000: fatturazione mensile