Sostenibilità


La sostenibilità secondo A2A

Crediamo nell’importanza della sostenibilità da oltre 100 anni. È il nostro modo di generare e distribuire valore in modo duraturo e autonomo, attenti a conciliare le esigenze dei soggetti con i quali interagiamo ogni giorno: clienti, fornitori, associazioni e istituzioni.

Politica e Piano di sostenibilità

Nell'ambito del processo di integrazione della sostenibilità nella strategia aziendale, abbiamo elaborato una nostra Politica di Sostenibilità con obiettivi a lungo termine (2030), declinata mediante un Piano di Sostenibilità al 2020.

Attraverso la Politica di Sostenibilità, esprimiamo il nostro impegno nell’aiutare le comunità a percorrere la strada verso un futuro sostenibile e a vogliamo contribuire attivamente al benessere delle collettività.

L'impegno di A2A Energia

Nell’ambito del Piano di Sostenibilità del Gruppo, A2A Energia è particolarmente impegnata nel garantire ai propri clienti un servizio improntato alla massima trasparenza e correttezza e ha adottato nel tempo diversi strumenti per semplificare le informazioni fornite ai clienti e regolamentare i comportamenti in modo chiaro, quali ad esempio la conciliazione paritetica, l’istituzione dell’Osservatorio sulle pratiche commerciali scorrette e del numero verde “anti-truffa” e la sottoscrizione di un Protocollo di autoregolazione condiviso con le principali Associazioni dei Consumatori. 

I nostri obiettivi al 2020

Sito Web

Bollett@mail

Customer satisfaction

Energia verde

Fedeltà

Raggiungere
400.000 clienti 
registrati all'area clienti
Raggiungere
400.000 clienti 
iscritti a
bollett@mail
Mantenersi al +2% rispetto la
media nazionale  

nelle indagini Cerved
Raddoppiare la vendita
di energia verde (rinnovabile) 
rispetto al 2015
Raggiungere 350.000 iscritti a programmi che sostengono l’uso di energie rinnovabili

 

Energia da fonti rinnovabili

100GreenA2A

Nel nostro impegno di sostenibilità proponiamo ai clienti diverse offerte che prevedono la fornitura di energia verde, ovvero interamente prodotta da fonti rinnovabili.

Tali offerte sono identificate dal marchio “100% GREEN A2A”, che garantisce l’origine della fonte utilizzata per la produzione.

Il marchio può essere utilizzato da imprese, enti e associazioni che hanno scelto di utilizzare energia pulita per testimoniare il loro impegno nella tutela dell’ambiente e per uno sviluppo sostenibile.

Consulta il disciplinare d'uso del marchio "100% GREEN A2A"

 

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