Front office
A2A Energia mette a disposizione della propria clientela sportelli commerciali dislocati nelle principali aree territoriali in cui la stessa opera.
Il servizio erogato alla clientela è costantemente misurato attraverso sistemi di prenotazione degli accessi al pubblico e rilevazioni puntuali.
Scopri dove si trova lo Sportello A2A Energia
Il grafico riporta la percentuale di visitatori agli sportelli di A2A Energia:
Afflusso clienti agli sportelli di A2A Energia - Ripartizione per zone (anno 2018)
Presso gli Sportelli la rilevazione della qualità del servizio ricevuto dai clienti avviene mediante l’utilizzo di schede con le quali è possibile esprimere un giudizio complessivo e valutare i principali indicatori di qualità.
Percentuale giudizi lasciati dai Clienti presso gli Sportelli Commerciali (anno 2018)
