Indagine Servizi Telefonici

 Indagine sulla qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di energia elettrica e gas

Nell’ultima rilevazione (2° Sem. 2017), eseguita dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico, relativa alla soddisfazione direttamente percepita dai clienti (ICS), A2A Energia conferma ottimi risultati ottenuti con il contributo, in termini di impegno, energia e passione di tutte le risorse coinvolte che partecipano alla salvaguardia di quello che è il più importante patrimonio: i nostri Clienti, alla cui soddisfazione sono mirate le principali iniziative della società.

I dati forniti dall'ARERA:

Dati 2° semestre 2017

 2semestre2017

 

L’indicatore ICS - Customer Satisfaction Index- risulta esser con grande soddisfazione per A2A Energia sempre al di sopra della media nazionale.

 ICS