Appuntamento allo sportello

Come prenotare un appuntamento allo sportello

Durante l'Emergenza Covid-19 puoi metterti in contatto con noi visitando i nostri negozi SpazioA2A e i corner all'interno dei centri commerciali e supermercati che troverai regolarmente operativi dal lunedì alla domenica. In alternativa puoi contattarci al nostro Servizio Clienti, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00 chiamando da rete fissa il numero verde gratuito 800 199 955, oppure il numero 02 82 841 510 da cellulari o estero, con costi variabili in funzione dell'operatore. Infine ti ricordiamo che in qualsiasi momento puoi accedere alla tua Area Clienti e scegliere il servizio di cui hai bisogno.

Puoi farlo comodamente dal nostro sportello digitale! La procedura di prenotazione consente, in pochi passaggi, di scegliere il tipo di appuntamento di cui si ha bisogno. Completato il processo di prenotazione, si riceverà una e-mail di conferma contenente il QRcode da presentare il giorno dell’appuntamento per effettuare il check-in attraverso i totem dedicati. Si tratta di un servizio in più che, in questo periodo di diffusione della pandemia da Covid-19, consente ai clienti e al personale di A2A di gestire in sicurezza e con l’adeguato distanziamento gli appuntamenti e tutte le necessità degli utenti evitando le attese nelle sedi.