A2A contro le truffe a danno dei consumatori - A2A Energia

A2A contro le truffe a danno dei consumatori

Tutta la nostra energia per una relazione chiara e trasparente


In molte zone della Lombardia, incaricati di alcune Società di vendita di energia elettrica e gas propongono nuovi contratti di fornitura con modalità scorrette e rilasciando informazioni false e ingannevoli.

 

Ad esempio:

  • senza specificare la loro qualifica, si presentano genericamente come personale incaricato della verifica delle bollette e/o dei contatori, chiedendo di prendere visione dei dati lì riportati;

  • richiedono la sottoscrizione di nuovi contratti di fornitura presentandoli falsamente come moduli relativi ad aggiornamenti tariffari, sconti sulle bollette, applicazione delle fasce biorarie;

  • comunicano che il contratto di fornitura in essere è in scadenza e che, pertanto, si rende necessario stipularne uno nuovo.
     

  • Contattano il cliente telefonicamente, fornendo nome e cognome di dipendenti A2A e dopo aver comunicato la notizia di un guasto alla banca dati della società, chiedono di fornire i dati relativi alla fornitura e al contratto.


Se è successo anche a te, puoi rivolgerti alle Associazioni di tutela dei Consumatori con le quali A2A ha siglato un accordo contro le pratiche commerciali scorrette A FAVORE DEI CONSUMATORI oppure chiama il numero verde anti-truffe 800 91 27 60 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 15:00 solo per chiamate da rete fissa)



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