Hai difficoltà ad aggiornare MyA2A? - A2A Energia

Hai difficoltà ad aggiornare MyA2A?

Se hai difficoltà ad aggiornare MyA2A, ti consigliamo di seguire questi 4 semplici passaggi affinché la tua app possa funzionare al meglio:

  1. Verifica la connessione WiFi e la connessione dati
    Verifica di avere un accesso ad Internet, è necessario per scaricare l’aggiornamento

  2. Svuota la cache dell'app "Google Play Store"
    Il procedimento cambia molto a seconda del telefono utilizzato.
    Per i telefoni dotati di un sistema operativo Android è necessario:
    1. Accedere alle "Impostazioni del telefono",
    2. Selezionare "Impostazioni applicazioni",
    3. Selezionare l'app "Google Play Store"
    4. Toccare sul pulsante "SVUOTA CACHE" che si trova all’interno delle informazioni nell’app "Google Play Store" o nella sezione "Memoria interna" (qui una guida approfondita)

  3. Verifica lo spazio di archiviazione disponibile nel tuo dispositivo

  4. Disinstalla e reinstalla l’app MyA2A
    Se il problema persiste, disinstallare l’app da Google Play Store:
    1. Tocca l'icona del profilo (in alto a destra),
    2. Seleziona "Gestisci app e dispositivi",
    3. Tocca "Gestisci",
    4. Seleziona "MyA2A",
    5. Tocca "Disinstalla" (a questo link puoi trovare una guida approfondita)
    Una volta terminata la disinstallazione, procedi nuovamente con l’installazione: vai su Google Play Store, cerca MyA2A e installa.
Nel caso in cui nessuna delle soluzioni precedenti risolva il problema, ti consigliamo di attendere 24 ore per procedere nuovamente con la disinstallazione e la reinstallazione di MyA2A.

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