Novità
Avviso ai clienti
Vi comunichiamo che il giorno 1 settembre il Salone Clienti di Via Francesco Sforza a Milano aprirà alle ore 10.00. Ci scusiamo sin d'ora per gli eventuali disagi arrecati.
Procedura di Conciliazione: un diritto in più per i nostri Clienti
Grazie all’accordo di Conciliazione firmato da A2A con le 17 principali Associazioni dei Consumatori da oggi è più semplice risolvere problemi e contenziosi relativi alle tue forniture di energia elettrica e gas.
Ricorrendo alla Conciliazione infatti puoi risolvere rapidamente e in maniera amichevole eventuali controversie senza la necessità di ricorrere al giudice.
dettagli
TARIFFA BIORARIA
Dal 1° di luglio 2010 una novità per la bolletta: l'Autorità per l'energia ha stabilito che da questa data verranno gradualmente introdotti prezzi biorari
"Mix delle Fonti Energetiche"
Pubblicato il mix medio energetico nazionale per gli anni 2008 e 2009
Dettagli
LA CAMPAGNA “STAI CON NOI” VINCE IL PREMIO “FRECCIA D’ORO” DI ASSOCOMUNICAZIONE
A2A si aggiudica il premio per le categorie “Servizi commerciali pubblici” e “Comunicazione integrata”
INDAGINE CALL CENTER
2° semestre 2010
In adempimento degli obblighi previsti dalla deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 18 novembre 2008, ARG/com 164/08, pubblicata in G.U. n. 2 Supplemento ordinario 4, del 3 gennaio 2009, provvediamo a pubblicare l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Decreto legislativo del 30 giugno 2003, n°196 (Codice in materia di protezione dei dati personali).
Energia Elettrica
Bonus Sociale
Nuovo regime di protezione sociale per garantire un risparmio sulle bollette dell’energia elettrica ai clienti domestici in condizioni di disagio economico.
L'energia ha un nuovo volto
A2A Energia ha rinnovato la propria presenza on line con un nuovo sito completamente ridisegnato nei contenuti e nella veste grafica.
Gas
Bonus Sociale
Da novembre il bonus gas, una nuova misura sociale introdotta dal Ministero dello Sviluppo economico a sostegno di alcune categorie di reddito.
"BICSI 2009"
Ad A2A sono state riconosciute le migliori performance di customer satisfaction in tutti i segmenti dei mercati “energetici” analizzati.
Dal 1° luglio 2009
A2A Energia ti offre una modalità innovativa per richiedere energia verde sul Mercato Libero: Diventa verde!
Autorità per l'energia elettrica e il gas
L'Autorità per l'energia elettrica e il gas è un'autorità indipendente (un'amministrazione pubblica che prende le proprie decisioni in base alla legge istitutiva e ai propri procedimenti e regolamenti). istituita con la legge 14 novembre 1995, n. 481 con funzioni di regolazione e di controllo dei settori dell'energia elettrica e del gas.
Ha competenze in materia di:
- Tariffe
- Qualità del servizio
- Forme di mercato
- Concorrenza
- Concessioni
- Separazione contabile e amministrativa
- Verifica e controllo
- Reclami e istanze
- Risoluzione di controversie
- Informazione e trasparenza
BOLLETTA ELETTRONICA
