Conciliazione Paritetica
Un diritto in più per i clienti A2A
Per agevolare la risoluzione di alcune controversie in modo semplice, veloce e gratuito A2A, insieme alle 17 principali Associazioni dei Consumatori e a 7 Confederazioni d'imprese, offre ai suoi clienti un’opportunità: la Conciliazione Paritetica.
Un modo più semplice e veloce per risolvere problemi e contenziosi relativi alle forniture di energia elettrica e gas senza la necessità di ricorrere al giudice.
La procedura di conciliazione paritetica è istituita per la risoluzione stragiudiziale delle controversie che dovessero insorgere tra clienti consumatori, imprese ed A2A Energia in relazione ai rapporti di fornitura di energia elettrica e gas, sia nei mercati tutelati che nel mercato libero, e che non siano state positivamente risolte in sede di reclamo interno.
Per scoprire:
- Quali sono i casi previsti della Conciliazione,
- Quando e come ricorre alla Conciliazione,
- Come si svolge la Conciliazione
- e per sapere quali Associazioni dei Consumatori e Confederazioni d'imprese hanno aderito
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* Per le IMPRESE la procedura per l'attivazione della Conciliazione paritetica sarà attiva a partire dal 1° gennaio 2012.
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