L'AEEG nella delibera ARG/com 167/10 definisce "Il Glossario" della bolletta, uno strumento rivolto a tutti i clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette di energia elettrica e gas.
Il Glossario presenta una sezione relativa ai termini contenuti nella bolletta elettrica ed una relativa ai termini della bolletta gas.
Ad integrazione del glossario dall'AEEG, insieme a 17 Associazioni Consumatori abbiamo messo a punto una Guida interattiva alla lettura della bolletta, che include un glossario specifico per i nostri clienti domestici, molti approfondimenti e le risposte alle domande che vengono poste più frequentemente.
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Sei un cliente domestico? Da oggi la tua bolletta non avrà più segreti!
Scopri la guida alla bolletta interattiva.