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Guida alla bolletta


Sei un cliente domestico? Da oggi la tua bolletta non avrà più segreti!

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Perché abbiamo realizzato la Guida alla lettura della bolletta

Comprendere nel dettaglio le singole voci di cui si compone una bolletta non è sempre agevole per il cliente, per questo avvalendoci dell’esperienza di 17 Associazioni dei Consumatori (ACU Associazione Consumatori Utenti, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, La Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Coniacut, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori), abbiamo messo a punto una “Guida alla lettura della bolletta”, un documento semplice ma dettagliato in grado di favorire chiarezza e trasparenza.


Dove puoi trovare la Guida alla lettura della Bolletta

Puoi ritirare la guida alla lettura della bolletta presso:

  • tutti i punti di contatto A2A Energia,
  • le sedi delle Associazioni Consumatori.

Oppure puoi scaricarla in formato elettronico.
 

Guida in formato elettronico tradotta in 6 lingue

Per assicurare un’informazione capillare a tutti i nostri clienti abbiamo scelto di tradurre la guida in 6 lingue (oltre alla versione in Italiano): inglese, francese, spagnolo, arabo, cinese e romeno.

Scegli la lingua, il tipo di fornitura (energia elettrica o gas) e scarica il PDF

Lingua
Fornitura
  PDF
   Arabo                                                                                      ele2 icona pdf
   Arabo gas icona pdf
   Cinese                                                                                 ele2 icona pdf
   Cinese gas icona pdf
   Francese                                                                                      ele2 icona pdf
   Francese gas icona pdf
   Inglese                                                                                      ele2 icona pdf
   Inglese gas icona pdf
   Italiano                                                                                       ele2 icona pdf
   Italiano gas icona pdf
   Spagnolo                                                                                      ele2 icona pdf
   Spagnolo gas icona pdf
   Romeno                                                                                      ele2 icona pdf
   Romeno gas icona pdf



Consulta la Guida interattiva, ancora più ricca

Con le associazioni dei consumatori abbiamo preparato anche una versione interattiva della Guida alla bolletta, completa di molti approfondimenti e risposte alle domande che vengono poste più frequentemente dai clienti. 

 

Per la guida interattiva clicca sul pulsante

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