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Guida alla bolletta

Sei un cliente domestico? Da oggi la tua bolletta non avrà più segreti!
 

Perché abbiamo realizzato la Guida alla lettura della bolletta

Comprendere nel dettaglio le singole voci di cui si compone una bolletta non è sempre agevole per il cliente, per questo avvalendoci dell’esperienza di 17 Associazioni dei Consumatori (ACU Associazione Consumatori Utenti, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, La Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Coniacut, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori), abbiamo messo a punto una “Guida alla lettura della bolletta”, un documento semplice ma dettagliato in grado di favorire chiarezza e trasparenza.

Dove puoi trovare la Guida alla lettura della Bolletta

Puoi ritirare la guida alla lettura della bolletta presso:

• tutti i punti di contatto A2A Energia,
• le sedi delle Associazioni Consumatori.

Oppure puoi scaricarla in formato elettronico.
 

Guida in formato elettronico tradotta in 6 lingue

Per assicurare un’informazione capillare a tutti i nostri clienti abbiamo scelto di tradurre la guida in 6 lingue (oltre alla versione in Italiano): inglese, francese, spagnolo, arabo, cinese e romeno.

Scegli la lingua, il tipo di fornitura (energia elettrica o gas) e scarica il PDF

Lingua		Fornitura		PDF
Arabo
Arabo
Cinese
Cinese
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Francese
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Spagnolo
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Romeno
Romeno

Consulta la Guida interattiva, ancora più ricca

Con le associazioni dei consumatori abbiamo preparato anche una versione interattiva della Guida alla bolletta, completa di molti approfondimenti e risposte alle domande che vengono poste più frequentemente dai clienti. 

Per la guida interattiva clicca sul pulsante